Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En BIOCORE tratamos tus datos para personalizar tu plan de entrenamiento, gestionar tu acceso y mejorar el servicio. Aquí explicamos qué recogemos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular comercial de BIOCORE.
Identidad legal y datos fiscales del titular: pendiente de configuración. Mientras tanto, puedes ejercer tus derechos a través de soporte@biocoreapp.online.
2. Qué datos recogemos
- Respuestas del cuestionario: objetivo, nivel, disponibilidad y preferencias de entrenamiento. Las usamos exclusivamente para construir tu plan personalizado.
- Datos de cuenta: correo electrónico que utilizas para acceder con enlace mágico.
- Datos de compra: el pago lo procesa Hotmart; nosotros recibimos únicamente la confirmación de la compra (estado, importe y correo) para activar tu acceso.
- Datos de uso: progreso, sesiones completadas y preferencias de la app.
3. Para qué los utilizamos
- Personalizar tu plan a partir de las respuestas del cuestionario.
- Gestionar tu cuenta y tu acceso tras la compra.
- Atender solicitudes de soporte y reembolso.
- Medir el rendimiento de nuestra comunicación (Meta Pixel), únicamente si has aceptado las cookies de medición.
4. Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que compras (personalización y acceso), por obligación legal (gestión de compras y reembolsos) y, en el caso de la medición publicitaria, solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde la política de cookies.
5. Con quién los compartimos
- Hotmart, como procesador de pagos y plataforma de venta.
- Nuestro proveedor de infraestructura en la nube, que aloja la aplicación y la base de datos.
- Meta Platforms, solo si aceptas las cookies de medición.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de protección al consumidor. Puedes solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@biocoreapp.online. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control de protección de datos que te corresponda.