Política de reembolsos

Dispones de 7 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución, conforme al período de garantía configurado en la plataforma Hotmart.

1. Localiza el correo de confirmación de compra que te envió Hotmart (remitente Hotmart, con el asunto de tu compra).
2. Desde ese correo puedes acceder a tu compra en Hotmart y solicitar el reembolso directamente, o escribirnos a soporte@biocoreapp.online indicando el correo con el que compraste.
3. La devolución se tramita a través de Hotmart y se abona por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de abono depende de tu banco o método de pago.

BIOCORE es un contenido digital con acceso inmediato. Al procesarse un reembolso, el acceso a la aplicación se desactiva de forma automática, conforme a las condiciones de la plataforma y la normativa aplicable a contenidos digitales.

Si el pago se realizó pero no recibes el correo de acceso, el enlace mágico no funciona o la app no se activa, es un problema técnico que resolvemos sin necesidad de devolución. Consulta la página de soporte y lo solucionamos contigo.